Повернення та обмін

Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів. Якщо ви вирішили відмовитися від покупки, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Повернення здійснюється без додаткових витрат із боку покупця. Усі витрати компанія youtoo бере на себе.

Як оформити повернення чи обмін

Для ініціації повернення або обміну зв'яжіться з нами зручним способом:

Електронна пошта: info@u2.com.ua

Телефон або месенджери Telegram або Viber: +38 (098) 777 61 00

У зверненні вкажіть:

• причину повернення;

• номер та дату замовлення.
  
  

Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом однієї години у робочий час.

Куди надіслати товар

Повернення здійснюється через перевізника Нова Пошта.

Надішліть упакований товар у відділення Нової Пошти №77, м. Київ, проспект Володимира Івасюка, 55

Отримувач:

Номер телефону отримувача: +38 (098) 777 61 00

Терміни повернення та обміну

• Повернення або обмін можливе протягом 14 днів після отримання товару.

• Після отримання та перевірки повернення гроші повертаються протягом 3 робочих днів.

• У разі обміну новий товар буде надіслано протягом 3 робочих днів після підтвердження повернення.

Умови повернення

Повернення можливе при дотриманні таких умов:

• товар не використовувався та знаходиться в оригінальній упаковці;

• збережено повну комплектацію;

• відсутні сліди експлуатації чи ушкодження;

• товар надійно упакований для пересилання.

Коли повернення неможливе

Ми не зможемо прийняти повернення, якщо:

• товар був у використанні або без оригінального пакування;

• відсутня повна комплектація;

• товар пошкоджений чи має сліди експлуатації;

• з моменту отримання минуло понад 14 днів.